NEWS

2024/09/26

水質安全性のお知らせ

毎度ご愛飲いただきありがとうございます。 H2 WATER JAPAN株式会社です。昨今、飲用水における有機フッ素化合物（PFAS）に不安を感じているという声がありますが、当社では分析を実施しており、検出されませんでした。分析結果：PFOS、PFOA共に0.0000005未満もちろん、飲用にお...
2024/05/10

PREMIUM H2 WATER　価格改定のお知らせ

お客様各位毎度ご愛飲いただきありがとうございます。 H2 WATER JAPAN株式会社です。昨今、原材料費や製造費などの高騰が続いており、価格維持に努めていましたが困難な状況となりました。そこで、誠に不本意ではございますが、2024年6月1日より価...
2023/12/14

年末年始の商品お届けについて

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。誠に勝手ではございますが、下記期間は年末年始休業にさせていただきます。 2023年12月26日（火）～2024年1月10日（水）一部発送がある場合もございますが、何卒ご了承のほどお願い申し上...
2023/08/09

夏季期間の配送等について

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。お盆期間中について一部発送は予定通り致します。コールセンターへのお問合せに関しては、8月10日～8月16日は対応しづらいこともあることをご容赦ください。変更がございましたら、 support（アットマーク）h2waterjapan...
2023/07/12

フリーダイヤル対応再開のお知らせ

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。サポートセンターのフリーダイヤルが再開しましたことをお知らせさせていただきます。下記番号になりますので、是非ご活用くださいますと幸いです。フリーダイヤル：0120-39-7778 ※混みあっている場合は少し時間を置くか、メールをご...
2023/03/09

電話対応について

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、サポートセンターのフリーダイヤル再開についてはもう少しお時間いただきます。通話料は掛かってしまいますが、一時的に下記の番号をご利用くださいませ。サポートセンター電話番号：03-6807-91...
2023/01/10

配送について

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。現状の配送スケジュールのご案内です。基本的に倉庫から発送しているのは水曜日です。お受け取りに関して、土日祝日受け取れない、宅配ボックス希望などありましたらご注文時に、ご記載いただけますと幸いです。また変更がござい...
2023/01/10

納得の水素水

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。先日、お客様から水素水も進化しているんですね、とお声をいただきました。科学的な「進化」という用語の定義に当てはめると、ちょっと異なりますが、環境に合わせて適切に長所を伸ばす、という意味では「発展」という意味の「進化」かもしれませんね。 ...
2023/01/10

配送時に事故について

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。コロナ禍もあり、通販が盛んになり、配送業者の方も忙しいこともあります。もし、お受け取りの際に、外装の段ボールに大きな凹みや破損などあれば、お手数ですが配達員の方にお声がけください。基本的に通販では、そ...
2023/01/08

電話対応について

いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。お電話での対応を休止していましたが、2月下旬から再開予定です。 10：00～17：00（土日祝祭日除く）また詳細が決定し次第、改めて発表します。どうぞよろしくお願いします。サ...