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NEWS
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2024/05/10
PREMIUM H2 WATER 価格改定のお知らせ
お客様各位 毎度ご愛飲いただきありがとうございます。 H2 WATER JAPAN株式会社です。 昨今、原材料費や製造費などの高騰が続いており、価格維持に努めていましたが困難な状況となりました。 そこで、誠に不本意ではございますが、2024年6月1日より価...
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2023/12/14
年末年始の商品お届けについて
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 誠に勝手ではございますが、下記期間は年末年始休業にさせていただきます。 2023年12月26日(火)~2024年1月10日(水) 一部発送がある場合もございますが、何卒ご了承のほどお願い申し上...
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2023/08/09
夏季期間の配送等について
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 お盆期間中について一部発送は予定通り致します。 コールセンターへのお問合せに関しては、8月10日~8月16日は対応しづらいこともあることをご容赦ください。 変更がございましたら、 support(アットマーク)h2waterjapan...
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2023/07/12
フリーダイヤル対応再開のお知らせ
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 サポートセンターのフリーダイヤルが再開しましたことをお知らせさせていただきます。 下記番号になりますので、是非ご活用くださいますと幸いです。 フリーダイヤル:0120-39-7778 ※混みあっている場合は少し時間を置くか、メールをご...
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2023/03/09
電話対応について
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 ご不便おかけして申し訳ございませんが、サポートセンターのフリーダイヤル再開についてはもう少しお時間いただきます。 通話料は掛かってしまいますが、一時的に下記の番号をご利用くださいませ。 サポートセンター電話番号:03-6807-91...
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2023/01/10
配送について
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 現状の配送スケジュールのご案内です。 基本的に倉庫から発送しているのは水曜日です。 お受け取りに関して、土日祝日受け取れない、宅配ボックス希望などありましたらご注文時に、ご記載いただけますと幸いです。 また変更がござい...
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2023/01/10
納得の水素水
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 先日、お客様から水素水も進化しているんですね、とお声をいただきました。 科学的な「進化」という用語の定義に当てはめると、ちょっと異なりますが、環境に合わせて適切に長所を伸ばす、という意味では「発展」という意味の「進化」かもしれませんね。 ...
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2023/01/10
配送時に事故について
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 コロナ禍もあり、通販が盛んになり、配送業者の方も忙しいこともあります。 もし、お受け取りの際に、外装の段ボールに大きな凹みや破損などあれば、お手数ですが配達員の方にお声がけください。 基本的に通販では、そ...
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2023/01/08
電話対応について
いつもプレミアムH2ウォーターをご愛飲いただきありがとうございます。 お電話での対応を休止していましたが、2月下旬から再開予定です。 10:00~17:00(土日祝祭日除く) また詳細が決定し次第、改めて発表します。 どうぞよろしくお願いします。 サ...